Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI
Unvan: DALMARKT KUYUMCULUK KOZMETİK VE DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: 19 Mayıs Mah. Saadet Hanım Sk. No 6/A, 34360 Şişli / İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 545 595 51 95
E-posta: info@dalmarkt.com
MERSİS No: 0269067274000001
Vergi Dairesi / No: Mecidiyeköy / 2690672740
Web sitesi: www.dalmarkt.com

ALICI
www.dalmarkt.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşme, Alıcı'nın www.dalmarkt.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

3.1. Ürünün türü, adedi, temel nitelikleri (malzeme, kaplama rengi, ölçü, taş, isim/harf gibi kişiselleştirme seçimleri) ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

3.2. Ürün fiyatları Türk Lirası olarak ve tüm vergiler dahil gösterilir. Siparişin toplam bedeli, varsa kargo ve indirimlerle birlikte, ödeme adımında ve sipariş onay e-postasında belirtilir.

3.3. Ödeme; kredi kartı / banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ödeme, Satıcı'nın hesabına geçtiğinde onaylanır. Taksitli ödemelerde vade farkı, Alıcı'nın bankası ile arasındaki sözleşmeye tabidir.

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1. Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren 5-7 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir; Türkiye içinde kargoya verildikten sonra genellikle 1 iş günü içinde teslim edilir. Türkiye içi gönderimler Hepsijet veya Yurtiçi Kargo ile yapılır. Kişiye özel ürünlerde süre, Alıcı'nın WhatsApp üzerinden kendisine sunulan tasarımı onaylamasıyla başlar.

4.2. Teslimat, her durumda siparişin verildiği tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; ödenen tüm tutar 14 gün içinde iade edilir.

4.3. Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir. Yurt dışı siparişlerde kargo ücreti ve teslim süresi ülkeye göre değişir ve sipariş öncesinde Alıcı'ya bildirilir; varış ülkesinde talep edilebilecek gümrük vergi ve harçları Alıcı'ya aittir.

4.4. Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirttiği kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcı, paketi teslim alırken kontrol etmeli; hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu aynı gün Satıcı'ya bildirmelidir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir (Madde 6'daki istisnalar hariç).

5.2. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@dalmarkt.com adresine veya +90 545 595 51 95 WhatsApp hattına açık bir bildirim yapılması yeterlidir. Satıcı, Alıcı'ya Hepsijet iade kodunu iletir.

5.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, mümkünse kutusu ve faturasıyla birlikte Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın iade için belirlediği taşıyıcı Hepsijet'tir; Türkiye içinden iade koduyla Hepsijet üzerinden yapılan iadelerde Alıcı'dan iade masrafı alınmaz. Alıcı'nın başka bir kargo firması kullanması halinde iade masrafı Alıcı'ya aittir. Yurt dışı iadelerde kargo ve gümrük masrafları önceden Alıcı ile görüşülür.

5.4. Satıcı, ürünün iade koduyla Hepsijet'e teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Ürün başka bir kargo firmasıyla gönderilmişse bu süre, ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

5.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü niteliğine uygun şekilde denemesinden kaynaklanan değişikliklerden sorumlu değildir; ancak ürünün olağan kullanım dışında kullanılması nedeniyle oluşan hasar ve değer kaybından sorumludur.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler (isim, harf, fotoğraf, tarih, parmak izi veya ayak izi işlenen ürünler; Alıcı'nın talep ettiği taşla veya ölçüde üretilen ürünler) (m.15/1-b),
Hijyen bandı veya koruyucu ambalajı açılmış küpeler gibi, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (m.15/1-ç).

Bu ürünler kusurlu, hatalı veya siparişten farklı üretilmişse Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

MADDE 7 – AYIPLI ÜRÜN

Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo masrafı Satıcı'ya aittir.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, siparişin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Yasal Bildirim sayfalarına bakabilirsiniz.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikayetlerini önce info@dalmarkt.com adresine iletebilir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda elektronik ortamda kurulur ve bir kopyası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilen sipariş onayıyla birlikte erişilebilir durumdadır.