Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: DALMARKT KUYUMCULUK KOZMETİK VE DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: 19 Mayıs Mah. Saadet Hanım Sk. No 6/A, 34360 Şişli / İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 545 595 51 95
E-posta: info@dalmarkt.com
MERSİS No: 0269067274000001
Vergi Dairesi / No: Mecidiyeköy / 2690672740

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
Satın aldığınız ürünün türü, adedi, malzemesi (925 ayar gümüş veya 14 ayar altın), kaplama rengi, ölçüsü, taşı ve kişiselleştirme seçimleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.

3. FİYAT VE ÖDEME
Ürün fiyatları Türk Lirası olarak ve tüm vergiler dahil gösterilir. Toplam bedel (varsa kargo ve indirimler dahil) ödeme adımında gösterilir. Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden veya havale/EFT ile yapılabilir. Havale/EFT ödemelerinde sipariş, ödeme hesabımıza geçtiğinde onaylanır.

4. TESLİMAT
Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren 5-7 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir; Türkiye içinde kargoya verildikten sonra genellikle 1 iş günü içinde teslim edilir. Türkiye içi gönderimler Hepsijet veya Yurtiçi Kargo ile yapılır. Kişiye özel ürünlerde süre, WhatsApp üzerinden size sunulan tasarımı onaylamanızla başlar. Teslimat en geç 30 gün içinde yapılır. Türkiye içi kargo ücretsizdir. Yurt dışı siparişlerde kargo ücreti ve süresi ayrıca bildirilir; gümrük vergi ve harçları alıcıya aittir.

5. CAYMA HAKKI
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için info@dalmarkt.com adresine veya +90 545 595 51 95 WhatsApp hattına bildirim yapmanız yeterlidir; size Hepsijet iade kodunu iletiriz. Ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, mümkünse kutusu ve faturasıyla geri göndermeniz gerekir. Ürünü deneyebilirsiniz; olağan kullanım dışında oluşan hasar ve değer kaybından sorumlu olursunuz.

İade taşıyıcısı ve masrafı: İade için belirlediğimiz taşıyıcı Hepsijet'tir. Türkiye içinden iade koduyla Hepsijet üzerinden yapılan iadelerde sizden iade masrafı alınmaz; başka bir kargo firması kullanırsanız iade masrafı size aittir.

Para iadesi: Ödemenizin tamamı, ürünü iade koduyla Hepsijet'e teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir; başka bir kargo firmasıyla gönderilen ürünlerde bu süre ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren başlar.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15):

İsim, harf, fotoğraf, tarih, parmak izi veya ayak izi işlenen ya da talep ettiğiniz taş veya ölçüyle üretilen kişiye özel ürünler,
Hijyen bandı veya koruyucu ambalajı açılmış küpeler.

Bu ürünler kusurlu veya siparişinizden farklı üretilmişse ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır; ayıplı ürün iadelerinde kargo masrafı bize aittir.

7. ŞİKAYET VE İTİRAZ
Şikayetlerinizi info@dalmarkt.com adresine veya +90 545 595 51 95 WhatsApp hattına iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

8. DİĞER
Siparişinizi onaylayarak bu formu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.